Widerrufsrecht

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Gültigkeit
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen redtomato.ch, vertreten durch die Genialix GmbH und deren Kunden. Alle unsere Leistungen unterliegen vollumfänglich diesen Bedingungen, soweit sie nicht ausdrücklich durch schriftliche Vereinbarungen abgeändert oder ergänzt worden sind.

2. Preise
Unsere Preise ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste zum Zeitpunkt der Bestellung, inkl. 7.7 % Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten . Alle Preise sind inklusive  Mehrwertsteuer angegeben. 

3. Zahlungsbedingungen
Sie haben die Wahl mehrerer Zahlungsmöglichkeiten:

Kreditkarten
Sie können mit Kreditkarten von MasterCard, VISA, American Express und PostCard bezahlen. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt erst mit Versand der Ware. Die Zahlungsübermittlung via Saferpay erfolgt verschlüsselt und erfüllt höchste Sicherheitsstandards (PCI DSS zertifiziertes Produkt). Wir benützen 3-D Secure Technologie für mehr Zahlungssicherheit.

Rechnung
Die Artikel werden an Sie auf Rechnung geliefert. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Genialix GmbH.

Zahlung auf Rechnung ist nur für Verbraucher ab 18 Jahren möglich. Die Haus- bzw. Firmenanschrift und die Rechnungsadresse müssen identisch sein und innerhalb der Schweiz oder Liechtenstein liegen.
Bei Zahlung auf Rechnung behalten wir uns das Recht vor, bei unserem Inkassopartner Creditreform eine Bonitätsprüfung vorzunehmen. Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet oder keine Auskunft über die Kreditwürdigkeit erhältlich sein, sind wir berechtigt, dem Kunden die Zahlungsalternative auf Rechnung zu verweigern und auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinzuweisen.
Zahlungsziel für Rechnungen ist 10 Tage. Ist die Rechnung nach Ablauf der Zahlungsfrist nicht bezahlt, erhalten Sie eine Mahnung. Sollten wir gezwungen sein, ein 2. Mal zu mahnen, entstehen Mahnkosten von 20 CHF und ggf. Verzugszinsen von 5 %.

Paypal
Bezahlen Sie einfach, sicher und kostenlos mit dem Online-Zahlungsservice PayPal. Nach dem Absenden Ihrer Bestellung in unserem Shop werden Sie zu PayPal weitergeleitet. Nach Abschluss der Bestellung werden Sie zurück in den Shop geleitet.

E-Banking (PostFinance yellowpay)
Bezahlen Sie einfach, sicher und kostenlos via E-Banking mit PostFinance Yellowpay oder mit Postcard. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.

4. Sicherheit vor Datenmissbrauch und Betrug Um die Sicherheit vor Datenmissbrauch und Betrug zu gewährleisten, schützen wir Ihre Informationen bei der Übertragung mit den höchsten Sicherheitsstandards (SSL). Ihre Kreditkartennummer und persönliche Angaben werden von Saferpay geschützt und nicht an Dritte weiter gegeben. Redtomato.ch speichert nie Informationen, die Sie uns geben. Der Kreditkarteninhaber haftet für unbefugten Gebrauch der Karte.

5. Bestellung Sie erhalten stets eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Sollten Sie keine Bestätigungsmail bekommen, melden Sie sich bitte bei uns, da höchstwahrscheinlich ein Fehler während des Bestellvorgangs eingetreten ist. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte EMail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Sie haben die Möglichkeit, den Kaufvertrag in deutscher, französischer oder englischer Sprache abzuschliessen.

6. Lieferung und Verfügbarkeit Wir liefern unsere Ware mit der Schweizerischen Post und in gewissen Fällen mit DPD an alle Adressen in der ganzen Schweiz und in Liechtenstein. Bestellungen, die bis 16.30 Uhr (freitags bis 15.30 Uhr) bei uns eintreffen, werden am gleichen Tag verarbeitet und treffen am folgenden Tag (Priority) bzw. innerhalb von 2-5 Tagen (Standard) beim Empfänger ein. Samstage, Sonntage und Feiertage sind von dieser Regelung ausgeschlossen. Die oben genannten Lieferfristen beziehen sich auf sofort versandfertige Ware (grünes Häkchen in Lagerbestandsanzeige). Sollte ein Produkt einer Bestellung vorübergehend nicht verfügbar sein (rotes Kreuz in Lagerbestandsanzeige), wird Ihnen das Produkt versandkostenfrei als Teillieferung nachgeliefert. Mehrkosten aufgrund unberechtigter Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Ware sowie entstandene Portokosten für Retoursendungen bei fehlerhaften Anschriften werden zu Lasten des Kunden verrechnet.

7. Versandkosten Für Standard-Lieferungen berechnen Gewichtsbasierte Transportkosten welche im Warenkorb ersichtlich sind.  

8. Garantie   Genialix GmbH gewährt auf alle Produkte 12 Monate Garantie. Mangelhafte Ware wird während dieser Dauer kostenlos ersetzt. Die Produktehaftung gilt für sowohl originales als auch kompatibles Druckerzubehör. Die Garantie gilt nicht für falsch bestellte Ware oder bei Zubehör für Druckergeräte, die ausserhalb Europas beschaffen worden sind.   WICHTIG: Ihr Garantieanspruch muss zwingend vorab bei unserem Kundendienst (info@redotomato) beantragt werden. Somit können wir eine reibungslose Garantieabwicklung gewährleisten sowie Mehrkosten vermeiden. Für unangemeldete Rücksendungen können Umtriebsentschädigungen anfallen.  

9. Rückgaberecht und Rücksendungen   Genialix GmbH bietet ein 14-tägiges Rückgabe- und Widerrufsrecht an. Die Rückgabe- und    Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Retournierte Ware nehmen wir ausschliesslich in ungeöffneter Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand entgegen. Die Kosten für die Rücksendung erfolgen zu Lasten des Absenders. Falschlieferungen seitens Genialix GmbH sind von dieser Regelung nicht betroffen. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Kommissionsartikel mit Abnahmeverpflichtung, welche auf Wunsch für den Kunden beschaffen werden.  Es besteht kein Anspruch auf Rückvergütung für Produkte, die ausserhalb dieser Frist retourniert werden. Jedoch ist eine Rücknahme nach individueller Beurteilung möglich. Dabei wird eine Rücksendepauschale von CHF 20.00 verrechnet.   WICHTIG: Ihre Rückgabe muss zwingend vorab bei unserem Kundendienst (info@genialix.ch) angekündigt werden. Somit können wir eine reibungslose Garantieabwicklung gewährleisten sowie Mehrkosten vermeiden. Für unangemeldete Rücksendungen können Umtriebsentschädigungen anfallen.    

10. Produktaufnahmen Unsere Produkte sind lediglich zur Illustration abgebildet und können in seltenen Fällen vom Originalprodukt abweichen

11. Gerichtsstand Der Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung ist das Zivilkreisgericht Basel-Landschaft West. Der Käufer erklärt ausdrücklich, dass er sich unter Verzicht auf seinen ordentlichen Wohnsitzgerichtsstand dem hier vereinbarten Gerichtsstand unterzieht.

12. Haftungsausschluss Genialix GmbH schliesst ohne Einschränkung jede Haftung für Verluste oder Schäden aller Art aus, die im Zusammenhang mit dem Zugriff oder der Benützung von Redtomato.ch Websites oder Teilen davon oder aus Links zu Websites Dritter entstehen könnten. Der Besuch von Redtomato.ch Websites, die Benützung der dort enthaltenen Informationen sowie der Gebrauch von dort aufgeführten Angeboten erfolgt auf Ihre Gefahr und Verantwortung.

13. Hinweis Mit dem Zugriff auf unsere Webseite akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alle auf dieser Website dargestellten Inhalte und Daten geniessen urheberrechtlichen Schutz nach dem Urhebergesetz. Reproduktion, Vervielfältigung oder Veränderung dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Genialix GmbH vorgenommen werden. Änderungen und Irrtümer bezüglich Inhalt der Website behalten wir uns vor.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Eingang der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. WICHTIG: Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, schreiben Sie an info@genialix.ch oder rufen Sie uns an, bevor Sie es retournieren. Dies, um eine unkomplizierte Retourenabwicklung zu gewährleisen sowie um Mehrkosten zu vermeiden. Unser Kundendienst ist Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr für Sie da.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Ende der Widerrufsbelehrung.